Pravilnik o piškotkih

Kako Arbinio uporablja piškotke in tehnologije sledenja

Datum začetka veljavnosti: 1. januar 2025 | Zadnja posodobitev: 26. november 2024

1. Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki jih spletno mesto postavi na vašo napravo (računalnik, pametni telefon, tablico), ko ga obiščete. Široko se uporabljajo za učinkovitejše delovanje spletnih mest, izboljšanje uporabniške izkušnje in zagotavljanje analitičnih informacij lastnikom spletnih mest.

Piškotki so lahko "sejni piškotki" (začasni, izbrišejo se ob zaprtju brskalnika) ali "trajni piškotki" (ostanejo na napravi do poteka veljavnosti ali ročnega brisanja). Lahko so "lastni piškotki" (nastavljeni neposredno od Arbinia) ali "piškotki tretjih oseb" (nastavljeni od zunanjih ponudnikov storitev, s katerimi sodelujemo).

Ta pravilnik o piškotkih pojasnjuje, kako Arbinio (»mi«, »nas«, »naš«) uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja na našem spletnem mestu in mobilnih aplikacijah (skupaj »Platforma«). Berite ga skupaj z našo Politiko zasebnosti in Pogoji uporabe.

2. Zakaj uporabljamo piškotke

Arbinio uporablja piškotke za več pomembnih namenov:

  • Osnovno delovanje: Omogočanje ključnih funkcij, kot so prijava v račun, upravljanje sej in varen dostop do nadzorne plošče trgovanja
  • Varnost: Zaznavanje goljufij, preprečevanje nepooblaščenega dostopa in zaščita pred kibernetskimi grožnjami
  • Uporabniške preference: Shranjevanje nastavitev jezika, prikaza in prilagoditev
  • Spremljanje delovanja: Analiza interakcij uporabnikov za odkrivanje in odpravljanje tehničnih težav
  • Analitika: Razumevanje vedenja uporabnikov, merjenje prometnih vzorcev in izboljšanje kakovosti storitve
  • Trženje: Dostava relevantnih oglasov in merjenje učinkovitosti promocijskih kampanj

3. Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo

3.1 Strogo nujni piškotki

Ti piškotki so nujni za pravilno delovanje Platforme. Brez njih ne morete dostopati do varnih območij, se prijaviti v račun ali uporabljati ključnih trgovalnih funkcij.

Ime piškotka Namen Trajanje
session_id Vzdržuje sejo prijave in potrjuje vašo identiteto Seja (poteče ob zaprtju brskalnika)
csrf_token Ščiti pred napadi s ponarejanjem zahtev med mesti Seja
load_balancer Usmerja zahteve na pravilen strežnik za optimalno delovanje Seja
cookie_consent Shranjuje vaše preference in soglasja za piškotke 12 mesecev

Teh piškotkov ni mogoče izklopiti , saj so nujni za delovanje Platforme. Če jih blokirate, ne boste mogli uporabljati naših storitev.

3.2 Piškotki za delovanje in analitiko

Ti piškotki zbirajo informacije o tem, kako obiskovalci uporabljajo Platformo, na primer katere strani so najbolj priljubljene, koliko časa uporabniki preživijo na straneh in ali naletijo na napake. Podatki so združeni in anonimizirani.

Ime piškotka Ponudnik Namen Trajanje
_ga Google Analytics Loči edinstvene uporabnike in sledi sejam 2 leti
_gid Google Analytics Shranjuje informacije o interakcijah uporabnikov 24 ur
_gat Google Analytics Omejuje hitrost zahtev za optimizacijo obremenitve strežnika 1 minuta
_hjSessionUser Hotjar Zapisuje vedenje uporabnikov za analizo toplotnih zemljevidov 1 leto

Lahko se odjavite od analitičnih piškotkov prek nastavitev soglasja za piškotke (glejte 6. poglavje).

3.3 Funkcijski piškotki

Ti piškotki omogočajo izboljšano funkcionalnost in personalizacijo, na primer shranjevanje poverilnic za prijavo (če izberete »Zapomni si me«), preference jezika in prilagojene postavitve nadzorne plošče.

Ime piškotka Namen Trajanje
user_preferences Shranjuje postavitev in nastavitve prikaza nadzorne plošče 1 leto
language Shranjuje izbrani jezik 6 mesecev
remember_me Ohrani vas prijavljene, če izberete »Zapomni si me« 30 dni

3.4 Ciljni in oglaševalski piškotki

Ti piškotki sledijo vaši brskalniški dejavnosti po spletnih mestih za dostavo personaliziranih oglasov, ki ustrezajo vašim interesom. Lahko jih nastavimo mi ali omrežja tretjih oglaševalcev.

Ime piškotka Ponudnik Namen Trajanje
_fbp Facebook Pixel Dostavlja ciljane oglase na Facebooku in Instagramu 3 mesece
IDE Google Ads Sledi uspešnosti oglasov in kampanj ponovnega ciljanja 13 mesecev
_gcl_au Google Ads Merjenje učinkovitosti pretvorbe oglasov 3 mesece

Lahko se odjavite od oglaševalskih piškotkov prek nastavitev soglasja ali standardnih orodij za odjavo (glejte 7. poglavje).

4. Druge tehnologije sledenja

4.1 Spletni svetilniki (piksli)

Majhne prosojne slike, vdelane v spletne strani ali e-pošto, ki sledijo, ali je bila vsebina ogledana, merijo odprtost e-pošte in zbirajo statistiko uporabe.

4.2 Lokalno shranjevanje

HTML5 lokalno shranjevanje omogoča shranjevanje večjih količin podatkov na napravi, kot so predpomnjeni podatki grafov in stanja uporabniškega vmesnika, za hitrejše nalaganje in delovanje brez povezave.

4.3 Prstni odtis naprave

Lahko zbiramo informacije o konfiguraciji vaše naprave (ločljivost zaslona, vrsta brskalnika, nameščene pisave) za prepoznavanje vzorcev in odkrivanje goljufij. Te informacije se uporabljajo izključno za varnostne namene.

5. Piškotki tretjih oseb

Ko uporabljate Arbinio, lahko prejmete piškotke od zunanjih ponudnikov storitev, s katerimi sodelujemo, vključno z:

  • Google Analytics: Analiza prometa spletnega mesta in vpogledi v vedenje uporabnikov
  • Hotjar: Toplotni zemljevidi, posnetki sej in orodja za povratne informacije uporabnikov
  • Facebook Pixel: Oglaševanje na družbenih omrežjih in sledenje pretvorbam
  • Google Ads: Kampanje iskanja in prikaznega oglaševanja
  • Intercom: Podpora v živo in komunikacija s strankami
  • Stripe: Obdelava plačil in odkrivanje goljufij

Ti tretji ponudniki imajo svoje politike zasebnosti, ki urejajo uporabo piškotkov. Priporočamo, da jih pregledate:

6. Upravljanje nastavitev piškotkov

Imate več možnosti za nadzor piškotkov:

6.1 Pasica soglasja za piškotke

Ob prvem obisku Arbinia se pojavi pasica soglasja za piškotke, ki vam omogoča sprejetje vseh piškotkov, zavrnitev ne-nujnih ali prilagajanje preferenc. Te nastavitve lahko kadarkoli spremenite s klikom na povezavo »Nastavitve piškotkov« v nogi spletnega mesta.

6.2 Nastavitve brskalnika

Večina brskalnikov omogoča nadzor piškotkov prek nastavitev:

  • Google Chrome: Nastavitve → Zasebnost in varnost → Piškotki in drugi podatki spletnih mest
  • Mozilla Firefox: Možnosti → Zasebnost in varnost → Piškotki in podatki spletnih mest
  • Safari: Nastavitve → Zasebnost → Upravljanje podatkov spletnih mest
  • Microsoft Edge: Nastavitve → Zasebnost, iskanje in storitve → Dovoljenja za piškotke in spletna mesta

Opomba: Onemogočanje vseh piškotkov lahko vpliva na uporabo določenih funkcij Platforme, kot je ohranjanje prijave ali shranjevanje preferenc.

6.3 Nastavitve mobilnih naprav

Na mobilnih napravah lahko prilagodite preference sledenja v nastavitvah naprave:

  • iOS: Nastavitve → Zasebnost → Sledenje → Dovoli aplikacijam zahtevati sledenje (izklopite)
  • Android: Nastavitve → Google → Oglasi → Izklop personalizacije oglasov

7. Odjava od ciljanega oglaševanja

Za odjavo od oglaševanja na podlagi interesov lahko uporabite standardna orodja:

Upoštevajte, da odjava od ciljanega oglaševanja ne pomeni manj oglasov – videli boste preprosto manj relevantne oglase.

8. Posodobitve tega pravilnika o piškotkih

Ta pravilnik o piškotkih lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v tehnologiji, pravnih zahtevah ali naših poslovnih praksah. Pomembne posodobitve bodo sporočene po e-pošti ali z izstopajočim obvestilom na Platformi.

Zadnja posodobitev: 26. november 2024
Naslednji pregled: Junij 2025

9. Kontaktirajte nas glede piškotkov

Če imate vprašanja, pomisleke ali pritožbe o naši uporabi piškotkov, se obrnite na:

Ekipa za zasebnost
Arbinio
E-pošta: [email protected]
Telefon: 080 22 33 44
Pošta: Privacy Officer, Arbinio, Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana

Vaša izbira šteje. V Arbinio spoštujemo vašo zasebnost in vam dajemo nadzor nad tem, kako se uporabljajo piškotki. Preference lahko kadarkoli prilagodite prek naših Nastavitev piškotkov in bomo vedno pregledni glede tega, katere informacije zbiramo in zakaj.




Registriraj se zdaj